Il nostro team di assistenza post-vendita comprende esperti di illuminazione solare e designer esperti che possono fornire ulteriori suggerimenti sull'illuminazione per eventi specifici.
1. Manutenzione: I servizi di garanzia possono includere la manutenzione del prodotto per garantire che continui a funzionare correttamente.
2. riparazioni: I servizi di garanzia possono includere la restituzione del prodotto alla fabbrica per la riparazione in caso di malfunzionamento o danno.
3. Sostituzione: I servizi di garanzia possono includere il rimborso dei prodotti del lotto successivo di ordini nel caso in cui la riparazione non sia possibile.
1. Tecnologia di installazione: come installare per aumentare il tasso di conversione della luce dell'energia solare.
2. Guida alla manutenzione: come pulire regolarmente durante l'uso e prolungare la durata delle luci solari.
3. Risoluzione dei problemi: come risolvere rapidamente i problemi dopo la scoperta delle luci solari, trovare la causa principale e il più presto possibile il normale utilizzo di lampade e lanterne.
1. Aggiornamenti dei componenti migliorati: Dopo gli aggiornamenti, miglioriamo la funzionalità e l'efficienza delle vostre lampade solari e offriamo la sostituzione dei componenti nel prossimo lotto di ordini.
2. Aggiunte di funzionalità personalizzate: I nostri servizi di aggiornamento aggiungono funzionalità personalizzate ai tuoi prodotti di illuminazione solare, soddisfacendo l'utilizzo specifico e la domanda più elevata.
3. Abbracciare i progressi tecnologici: Con i nostri aggiornamenti, rimani all'avanguardia nella tecnologia dell'illuminazione solare, garantendo rilevanza ed efficienza a lungo termine.
1. Formazione sul prodotto: Forniamo una formazione completa sui prodotti per garantire che i nostri clienti siano competenti nel funzionamento e nella manutenzione dei nostri prodotti.
2. Educazione tecnica: I nostri servizi di formazione tecnica consentono ai clienti di risolvere in modo indipendente problemi minori, ridurre i tempi di inattività e aumentare l'utilizzo della luce solare.
3. Ricerca del settore: La sincronizzazione delle tendenze del settore e delle soluzioni innovative con i nostri clienti ci consente di promuovere insieme una cultura di apprendimento continuo e innovazione.
1. Fornitura tempestiva di pezzi di ricambio: Per garantire la continuità delle vendite, forniamo i pezzi di ricambio necessari per affrontare eventuali emergenze. Il nostro sistema di gestione dell'inventario e la rete della catena di fornitura garantiscono che i pezzi di ricambio siano sempre disponibili.
2. Garantire la continuità aziendale: Il nostro servizio di pezzi di ricambio è progettato per far andare avanti la tua attività. Che si tratti di un guasto alla luce solare, di un danno o di qualsiasi altro problema, puoi fare affidamento sulla nostra efficiente consegna di pezzi di ricambio per evitare interruzioni delle vendite.
1. Canali di feedback: Apprezziamo il feedback dei clienti e offriamo molteplici canali come e-mail e telefono per condividere opinioni, suggerimenti e preoccupazioni.
2. Sondaggi in corso: Sondaggi regolari sulla soddisfazione dei clienti ci aiutano a comprendere il tuo livello di soddisfazione e a migliorare i nostri prodotti e servizi.
3. Impegno al miglioramento: Il tuo feedback guida i nostri continui sforzi per fornire un'esperienza eccezionale, guidandoci verso il raggiungimento e il superamento delle tue aspettative.
I prodotti YINGHAO sono forniti con 1-5 anni di garanzia dalla data di acquisto originale, entro questo lasso di tempo è possibile inviare richieste di riparazione, fare riferimento al servizio informato da YINGHAO. Se ci invii una comunicazione scritta insieme alla fattura a causa di problemi di qualità o guasti, potrai usufruire del servizio post-vendita completo durante il periodo di garanzia!
La garanzia comprende la riparazione o la sostituzione dei prodotti che risultino difettosi o affetti da qualsiasi difetto di fabbricazione giudicato senza contestazione dal fornitore.
Le merci vendute e spedite da YINGHAO sono fornite con fatture e corrispondente servizio post-vendita da YINGHAO. Si prega di acquistare con fiducia!
1、Tutti i prodotti YINGHAO sono accuratamente ispezionati e testati prima dell'imballaggio e della spedizione, quindi è responsabilità del destinatario controllare tutte le spedizioni all'arrivo per individuare eventuali danni e/o danni nascosti causati da una cattiva gestione da parte del corriere in arrivo.
2. Per ottenere la riparazione/sostituzione entro il periodo di garanzia è necessario darne comunicazione scritta al fornitore entro 30 giorni dalla scoperta del vizio/difetto.
(1) La copertura della garanzia include:
Tutti i difetti nei materiali e nella lavorazione.
(2) La garanzia non copre:
① Danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, modifica del prodotto o negligenza, danni causati da stress meccanico, impatto o condizioni simili.
②Danni avvenuti durante la spedizione, danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni contenute nel manuale di istruzioni/utente.
③ Qualsiasi prodotto YINGHAO il cui numero di serie sia stato modificato o cancellato, reclami derivanti da false dichiarazioni o incomprensioni da parte del venditore o del proprietario.
④Qualsiasi segno o tentativo di riparare parti danneggiate.
3. Procedura di avviso di guasto:
Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta al fornitore.
Riferimento della fattura (numero, data).
Il numero di parti difettose e/o difettose.
Successivamente il fornitore invierà al cliente l'autorizzazione a restituire la merce difettosa. Se il fornitore non rilascia un'autorizzazione ufficiale al reso, nessun articolo sarà accettato.
4. YINGHAO si riserva il diritto di modificare i termini del presente documento di garanzia senza preavviso.
Vogliamo che tu sia soddisfatto! Per questo motivo abbiamo creato un'opzione di servizio per aiutarti anche dopo l'acquisto. Partnership e affidabilità sono i valori in base ai quali viviamo in Cina. Se hai bisogno di assistenza siamo sempre a tua disposizione.