Il servizio post-vendita completo di YINGHAO: Cosa hai bisogno di sapere

Il nostro team di assistenza post-vendita comprende esperti di illuminazione solare e designer esperti che possono fornire ulteriori suggerimenti sull'illuminazione per eventi specifici.

Servizi di garanzia e riparazione

1. Manutenzione: I servizi di garanzia possono includere la manutenzione del prodotto per garantire che continui a funzionare correttamente.

2. riparazioni: I servizi di garanzia possono includere la restituzione del prodotto alla fabbrica per la riparazione in caso di malfunzionamento o danno.

3. Sostituzione: I servizi di garanzia possono includere il rimborso dei prodotti del lotto successivo di ordini nel caso in cui la riparazione non sia possibile.

Supporto Tecnico

1. Tecnologia di installazione: come installare per aumentare il tasso di conversione della luce dell'energia solare.

2. Guida alla manutenzione: come pulire regolarmente durante l'uso e prolungare la durata delle luci solari.

3. Risoluzione dei problemi: come risolvere rapidamente i problemi dopo la scoperta delle luci solari, trovare la causa principale e il più presto possibile il normale utilizzo di lampade e lanterne.

Aggiornamenti e retrofit

1. Aggiornamenti dei componenti migliorati: Dopo gli aggiornamenti, miglioriamo la funzionalità e l'efficienza delle vostre lampade solari e offriamo la sostituzione dei componenti nel prossimo lotto di ordini.

2. Aggiunte di funzionalità personalizzate: I nostri servizi di aggiornamento aggiungono funzionalità personalizzate ai tuoi prodotti di illuminazione solare, soddisfacendo l'utilizzo specifico e la domanda più elevata.

3. Abbracciare i progressi tecnologici: Con i nostri aggiornamenti, rimani all'avanguardia nella tecnologia dell'illuminazione solare, garantendo rilevanza ed efficienza a lungo termine.

Formazione e Istruzione

1. Formazione sul prodotto: Forniamo una formazione completa sui prodotti per garantire che i nostri clienti siano competenti nel funzionamento e nella manutenzione dei nostri prodotti.

2. Educazione tecnica: I nostri servizi di formazione tecnica consentono ai clienti di risolvere in modo indipendente problemi minori, ridurre i tempi di inattività e aumentare l'utilizzo della luce solare.

3. Ricerca del settore: La sincronizzazione delle tendenze del settore e delle soluzioni innovative con i nostri clienti ci consente di promuovere insieme una cultura di apprendimento continuo e innovazione.

Pezzi di ricambio e componenti

1. Fornitura tempestiva di pezzi di ricambio: Per garantire la continuità delle vendite, forniamo i pezzi di ricambio necessari per affrontare eventuali emergenze. Il nostro sistema di gestione dell'inventario e la rete della catena di fornitura garantiscono che i pezzi di ricambio siano sempre disponibili.

2. Garantire la continuità aziendale: Il nostro servizio di pezzi di ricambio è progettato per far andare avanti la tua attività. Che si tratti di un guasto alla luce solare, di un danno o di qualsiasi altro problema, puoi fare affidamento sulla nostra efficiente consegna di pezzi di ricambio per evitare interruzioni delle vendite.

Feedback dei clienti e sondaggi sulla soddisfazione

1. Canali di feedback: Apprezziamo il feedback dei clienti e offriamo molteplici canali come e-mail e telefono per condividere opinioni, suggerimenti e preoccupazioni.

2. Sondaggi in corso: Sondaggi regolari sulla soddisfazione dei clienti ci aiutano a comprendere il tuo livello di soddisfazione e a migliorare i nostri prodotti e servizi.

3. Impegno al miglioramento: Il tuo feedback guida i nostri continui sforzi per fornire un'esperienza eccezionale, guidandoci verso il raggiungimento e il superamento delle tue aspettative.

YINGHAO comprende che il vantaggio principale di fornire un'eccellente assistenza post-vendita è una maggiore fidelizzazione dei clienti. Quando i clienti si sentono apprezzati e supportati, è più probabile che continuino a fare affari con YINGHAO. Fornendo assistenza post-vendita di alta qualità, YINGHAO è in grado di fidelizzare i clienti e costruire relazioni a lungo termine.

Termine di garanzia

Garanzia limitata per gli apparecchi di illuminazione a LED solari YINGHAO

YINGHAO Servizio post-vendita

I prodotti YINGHAO sono forniti con 1-5 anni di garanzia dalla data di acquisto originale, entro questo lasso di tempo è possibile inviare richieste di riparazione, fare riferimento al servizio informato da YINGHAO. Se ci invii una comunicazione scritta insieme alla fattura a causa di problemi di qualità o guasti, potrai usufruire del servizio post-vendita completo durante il periodo di garanzia!

La garanzia comprende la riparazione o la sostituzione dei prodotti che risultino difettosi o affetti da qualsiasi difetto di fabbricazione giudicato senza contestazione dal fornitore.

YINGHAO Promessa

Le merci vendute e spedite da YINGHAO sono fornite con fatture e corrispondente servizio post-vendita da YINGHAO. Si prega di acquistare con fiducia!

Istruzioni YINGHAO

1、Tutti i prodotti YINGHAO sono accuratamente ispezionati e testati prima dell'imballaggio e della spedizione, quindi è responsabilità del destinatario controllare tutte le spedizioni all'arrivo per individuare eventuali danni e/o danni nascosti causati da una cattiva gestione da parte del corriere in arrivo.

2. Per ottenere la riparazione/sostituzione entro il periodo di garanzia è necessario darne comunicazione scritta al fornitore entro 30 giorni dalla scoperta del vizio/difetto.

(1) La copertura della garanzia include:

Tutti i difetti nei materiali e nella lavorazione.

(2) La garanzia non copre:

① Danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, modifica del prodotto o negligenza, danni causati da stress meccanico, impatto o condizioni simili.

②Danni avvenuti durante la spedizione, danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni contenute nel manuale di istruzioni/utente.

③ Qualsiasi prodotto YINGHAO il cui numero di serie sia stato modificato o cancellato, reclami derivanti da false dichiarazioni o incomprensioni da parte del venditore o del proprietario.

④Qualsiasi segno o tentativo di riparare parti danneggiate.

3. Procedura di avviso di guasto:

Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta al fornitore.

Riferimento della fattura (numero, data).

Il numero di parti difettose e/o difettose.

Successivamente il fornitore invierà al cliente l'autorizzazione a restituire la merce difettosa. Se il fornitore non rilascia un'autorizzazione ufficiale al reso, nessun articolo sarà accettato.

4. YINGHAO si riserva il diritto di modificare i termini del presente documento di garanzia senza preavviso.

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siamo 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni l'anno al tuo servizio!

Vogliamo che tu sia soddisfatto! Per questo motivo abbiamo creato un'opzione di servizio per aiutarti anche dopo l'acquisto. Partnership e affidabilità sono i valori in base ai quali viviamo in Cina. Se hai bisogno di assistenza siamo sempre a tua disposizione.

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